Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est IT NEAT (marque MainteNeat). Contact : [email protected].

Selon votre usage, nous pouvons collecter :

• Données d’identité et de contact (nom, e-mail, téléphone, entreprise)
• Données de compte (identifiants, rôle, préférences, langue, fuseau horaire)
• Données d’utilisation du service (journaux techniques, actions liées à la maintenance)
• Données de facturation et d’abonnement lorsque applicables
• Données transmises via formulaires de contact ou de demande de démonstration

Les données de maintenance saisies dans l’application (équipements, ordres de travail, stocks, etc.) appartiennent au client professionnel qui utilise le service.

• Fournir, sécuriser et améliorer le service MainteNeat
• Créer et gérer les comptes utilisateurs
• Répondre aux demandes commerciales et de support
• Assurer la facturation et le suivi des abonnements
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Établir des statistiques d’usage anonymisées ou agrégées

Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution du contrat, l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, prospection B2B raisonnable), le consentement lorsque requis, ou une obligation légale.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées. Les données de compte et de facturation peuvent être conservées plus longtemps pour respecter des obligations comptables ou légales.

Les données sont accessibles aux équipes habilitées d’IT NEAT et, le cas échéant, à des prestataires techniques (hébergement, e-mail transactionnel, paiement) agissant selon nos instructions et des engagements de confidentialité.

Nous privilégions un hébergement et un traitement adaptés aux clients industriels marocains. Si un transfert hors du Maroc est nécessaire pour un sous-traitant, des garanties appropriées sont mises en place.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle d’accès, chiffrement en transit, journalisation, sauvegardes) afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi. Écrivez à [email protected].

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (session, préférences de langue) et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter les cookies non essentiels.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de changement substantiel, une information complémentaire pourra être communiquée.